Sari, Novy, & Eva Wijayanti. " Hubungan Budaya Service Excellent Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pengguna BPJS PBI." Jurnal Manajemen Asuhan Keperawatan [Online], 9.2 (2025): 92-98. Web. 26 May. 2026